Описание порядка формирования
рекомендаций товаров на Сайте
Настоящий документ размещён Обществом с ограниченной ответственностью «СкайДжин» (далее — Оператор) на информационном ресурсе маркетплейса «Скайклад» (далее — Сайт) в целях информирования Покупателей, а также уполномоченных контрольных (надзорных) органов о принципах показа рекомендуемых товаров на странице карточки товара.
Рекомендации носят справочно-информационный характер, не являются индивидуальной офертой и не влекут за собой обязанности Покупателя приобрести предлагаемые позиции. Состав рекомендаций может изменяться в зависимости от наличия товара на складе и от актуальности сведений об истории заказов на Сайте.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
«Покупатель» — лицо, просматривающее карточку товара на Сайте.
«Карточка товара» — страница Сайта, содержащая сведения о конкретном товаре (наименование, описание, цена, наличие и иные характеристики).
«Рекомендуемые товары» — перечень товаров, предлагаемых Покупателю для ознакомления в блоках рекомендаций, размещаемых ниже основного описания товара на Карточке товара.
«Система анализа заказов» — программный комплекс Оператора, обеспечивающий обобщённый учёт сведений о товарах, ранее приобретённых Покупателями на Сайте в рамках оформленных заказов (без раскрытия персональных данных иных Покупателей).
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. На Карточке товара Оператор вправе размещать один или несколько информационных блоков с Рекомендуемыми товарами.
1.2. В составе блоков рекомендаций могут отображаться:
а) товары, сопутствующие просматриваемой позиции, определённые Оператором вручную (блок «С этим товаром покупают»);
б) товары, подобранные автоматически в соответствии с настоящим Описанием (блок «Вам может понравиться» либо блок «Другие товары этого раздела» — в зависимости от режима, указанного в разделах 2 и 3 настоящего документа).
1.3. В рекомендациях отображаются только товары, имеющиеся в наличии на момент просмотра Карточки товара. Товары, отсутствующие на складе, в указанных блоках не показываются.
1.4. Блок «С этим товаром покупают» формируется независимо от режима автоматического подбора, указанного в разделах 2 и 3, и выводится при наличии у Оператора сведений о заранее установленных сопутствующих товарах. В указанном блоке может быть показано не более пяти позиций.
2. ПОРЯДОК ФОРМИРОВАНИЯ РЕКОМЕНДАЦИЙ ПРИ ИСПРАВНОЙ РАБОТЕ СИСТЕМЫ АНАЛИЗА ЗАКАЗОВ
2.1. При исправной работе Системы анализа заказов Оператор формирует для Покупателя блок рекомендаций «Вам может понравиться».
2.2. Подбор товаров для указанного блока осуществляется на основании обобщённых данных о ранее оформленных на Сайте заказах: учитывается, какие иные товары приобретались совместно с просматриваемым товаром в рамках одного заказа.
2.3. Приоритет при отборе товаров определяется по следующим критериям: во-первых, по количеству заказов, в которых товар встречался совместно с просматриваемой позицией; во-вторых, по суммарному объёму совместных закупок. На основании указанных критериев формируется рейтинг, по которому отбираются наиболее релевантные позиции.
2.4. В блоке «Вам может понравиться» Покупателю одновременно может быть предложено не более десяти товаров.
2.5. При отображении блока «Вам может понравиться» блок «Другие товары этого раздела» (см. раздел 3) на той же Карточке товара не размещается.
2.6. В случае если по результатам анализа заказов подходящие товары не выявлены либо все отобранные позиции отсутствуют на складе, блок «Вам может понравиться» Покупателю не отображается; при этом Оператор вправе применить порядок, установленный разделом 3 настоящего документа.
3. ПОРЯДОК ФОРМИРОВАНИЯ РЕКОМЕНДАЦИЙ ПРИ ВРЕМЕННОЙ НЕДОСТУПНОСТИ СИСТЕМЫ АНАЛИЗА ЗАКАЗОВ
3.1. В период временной недоступности Системы анализа заказов (в том числе при проведении технического обслуживания, обновления программного обеспечения либо при иных обстоятельствах, препятствующих получению актуальных обобщённых сведений о заказах) Оператор обеспечивает показ Покупателю альтернативного блока рекомендаций «Другие товары этого раздела».
3.2. Подбор товаров для указанного блока осуществляется из числа товаров, отнесённых к тем же разделам каталога Сайта, что и просматриваемый товар. Просматриваемый товар в перечень рекомендаций не включается.
3.3. В рекомендации включаются только товары, имеющиеся в наличии. Приоритет отдаётся позициям с наибольшим доступным остатком на складе.
3.4. В блоке «Другие товары этого раздела» Покупателю одновременно может быть предложено не более десяти товаров.
3.5. В случае если товар не отнесён ни к одному разделу каталога либо в соответствующем разделе отсутствуют иные товары в наличии, блок «Другие товары этого раздела» Покупателю не отображается.
4. СВОДНЫЕ СВЕДЕНИЯ
| Основание | Система анализа заказов доступна | Система анализа заказов временно недоступна |
|---|---|---|
| Наименование основного блока рекомендаций | «Вам может понравиться» | «Другие товары этого раздела» |
| Источник сведений для подбора | Обобщённые данные о совместных закупках в рамках заказов на Сайте | Каталог товаров: иные позиции того же раздела |
| Учёт наличия на складе | Да | Да |
| Максимальное число товаров в блоке | 10 | 10 |
| Блок «С этим товаром покупают» | Отображается при наличии заранее установленных Оператором сопутствующих товаров (до 5 позиций), независимо от режима автоматического подбора | |
5. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
5.1. Оператор не гарантирует постоянный состав и неизменность порядка отображения Рекомендуемых товаров: перечень может обновляться по мере поступления новых заказов, изменения остатков на складе и иных объективных факторов.
5.2. Размещение рекомендаций не влияет на цену просматриваемого и рекомендуемых товаров, определяемую в соответствии с правилами Сайта и договорными отношениями между сторонами сделки.
5.3. При формировании рекомендаций Оператор использует обезличенные и обобщённые сведения о заказах. Персональные данные Покупателей иные пользователи Сайта в блоках рекомендаций не отображаются.
5.4. Настоящее Описание является актуальной редакцией и может быть изменено Оператором в одностороннем порядке с указанием даты обновления в начале документа.